Envíos y devoluciones
Envío de su paquete
La entrega se realiza en la dirección especificada por usted al realizar su pedido. Es realizada por Colissimo, DHL o Chronopost según su elección y la compatibilidad del transportista con el pedido. Los plazos indicados son plazos medios habituales y corresponden a los plazos de tramitación y entrega. SHEIKBOUDHOU DESIGN no será responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega. Las dimensiones de los envases son adecuadas y sus artículos están adecuadamente protegidos.
En cualquier momento, gracias al número de paquete que le comunica La Poste (p.ej.: N en 6A330462579), puede seguir su paquete accediendo al sitio www.laposte.fr/Colissimo para saber dónde se encuentra.
En el caso de los artículos entregados en fechas diferentes en función de su disponibilidad, el plazo de entrega se basa en el plazo más largo. No obstante, SHEIKBOUDHOU DESIGN se reserva la posibilidad de dividir las entregas. La participación en los gastos de procesamiento y envío solo se cobrará por un envío. En este caso, se le enviará un correo electrónico.
En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete (sin portero,...), su cartero de paquetes deposita un aviso de paso que menciona la fecha y la dirección de la oficina de correos donde podrá recoger su paquete previa presentación de un documento de identidad. A partir de la fecha indicada en el aviso de paso, tiene 15 días para retirar su paquete. Después de este tiempo, el paquete es devuelto por correo a SHEIKBOUDHOU DESIGN. Usted será notificado por correo electrónico. Antes de la nueva entrega, deberá abonar un paquete de 15€ por los gastos, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Si el Cliente ha introducido una dirección incorrecta en su pedido, el Correo no podrá realizar la entrega y el paquete será devuelto por correo a SHEIKBOUDHOU DESIGN. Se le notificará por correo electrónico. Un paquete de 15€ para cubrir los gastos deberá ser pagado antes de la nueva entrega poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
*Una vez que su pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega varía según el transportista seleccionado y el destino:
- en un plazo de 2 a 5 días para los envíos Colissimo a Francia metropolitana, incluidos Córcega y Mónaco Ainssi y Bélgica.
- en un plazo de 4 a 8 días para los envíos Colissimo Seguimiento Internacional para los demás países de la Unión Europea.
- en un plazo de 5 a 7 días para los envíos Colissimo DOM (Guadalupe, Guyana, Martinica, Reunión, San Martín, San Bartolomé, Mayotte, San Pedro y Miquelón).
- en un plazo de 10 a 14 días para los envíos Colissimo TOM (Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, Wallis y Futuna).
- en un plazo de 1 a 3 días para los envíos Chronopost (France Metropolitaine).
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación, embalaje y envío. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Te recomendamos que agrupes todos tus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos por separado y los gastos de envío se aplican a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los objetos frágiles.
* Los gastos de envío se ofrecen según el importe de su pedido después de descuento (código de cupón).